Informatie voor Resellers
- Kan ik een geautoriseerde reseller worden?
- Hoe kan ik uw reseller worden?
- Hoe kan ik een resellerofferte aanvragen?
- Welke korting biedt u voor resellers?
- Moet ik bij een bestelling voor mijn klant de gegevens van de eindgebruiker invoeren?
- Helpen resellers klanten met technische ondersteuning?
- Hoe betalen resellers?
- Wat gebeurt er wanneer een bestelling succesvol is betaald?
- Kan ik een ondertekende Reseller‑overeenkomst krijgen?
- Hoe wordt belasting toegepast op resellerbestellingen voor Amerikaanse resellers?
- Zal Aspose deelnemen aan een verkoopgesprek met potentiële klanten?
- Waarom heeft e‑mail de voorkeur als communicatiemiddel?
Kan ik een geautoriseerde reseller worden?
Ja, als uw belangrijkste activiteit het doorverkopen van IT‑producten aan uw klanten is.
Het resellerproces is eenvoudig. Na de eerste configuratie kunt u onze producten volledig zelfstandig verkopen. U hoeft ons niet te benaderen voor offertes, facturen of licenties: alles kan automatisch via ons aankoopsysteem worden afgehandeld. Deze aanpak bespaart tijd en helpt u de producten snel bij uw klanten te leveren.
Opmerking: Als u een consultancy‑bureau vertegenwoordigt dat onze componenten gebruikt om oplossingen voor uw klanten te ontwikkelen, komt u niet in aanmerking voor een reseller‑korting. Alleen bedrijven die zich specialiseren in software‑detailhandel komen in aanmerking voor een reseller‑korting.
Hoe word ik een geautoriseerde reseller?
Als u een klant heeft die GroupDocs‑producten via u wil aanschaffen, kunt u een geautoriseerde reseller worden:
- Maak een account aan op onze website.
Dit account wordt gebruikt voor onze forums, aankoop‑ en reseller‑systemen. - Log in.
- Stuur een e‑mail naar sales@groupdocs.com met een korte beschrijving van uw bedrijf en waarom u een geautoriseerde GroupDocs‑reseller wilt worden.
- Ons team zal uw aanvraag beoordelen. Als deze wordt geaccepteerd, moet u Aspose, GroupDocs en Conholdate‑producten op uw website vermelden, akkoord gaan met ons Reseller‑beleid en krijgt u een kortingspercentage toegewezen.
- U kunt nu bestellingen voor uw klanten plaatsen.
Hoe vraag ik een resellerofferte aan?
Dat hoeft u niet te doen. Als geautoriseerde reseller ziet u uw partnerprijs voor al onze producten en prijsplannen in het aankoopsysteem. Uw korting wordt automatisch toegepast.
Welke korting biedt u voor resellers?
Resellers ontvangen een korting van 10 % op de adviesprijs.
Moet ik bij een bestelling voor mijn klant de gegevens van de eindgebruiker invoeren?
Ja; u moet de gegevens van uw klant invoeren als verzendadres en uw eigen gegevens als factuuradres wanneer een bestelling wordt geplaatst. Zodra uw betaling is ontvangen en geaccepteerd, maakt ons aankoopsysteem automatisch een account aan voor uw klant met de gegevens van het verzendadres en koppelt de licentie aan dat account. Heeft uw klant al een account bij ons, dan wordt de licentie automatisch gekoppeld aan zijn gebruikersnaam.
Helpen resellers klanten met technische ondersteuning?
Tenzij een klant hier expliciet om vraagt, mogen resellers geen technische ondersteuning namens hun klant aanvragen.
Als een reseller door een klant wordt gevraagd technische ondersteuning te zoeken, moet dit via de support‑forums gebeuren, niet via een verkoop‑ of zakelijke kanaal.
Hoe betalen resellers?
Alle reseller‑bestellingen moeten per bankoverschrijving worden betaald. Bent u een gevestigde reseller, dan raden wij aan om alle openstaande bestellingen één keer per maand te betalen nadat uw maandelijkse afschrift is ontvangen. Betalingen met creditcard worden onder geen enkele omstandigheid meer geaccepteerd voor reseller‑bestellingen.
Bent u een nieuwe reseller, dan moet u de eerste drie bestellingen per bankoverschrijving betalen voordat het licentiebestand wordt vrijgegeven. Op verzoek stuurt GroupDocs u een tijdelijke licentie die u aan uw klant kunt doorgeven, voordat de permanente licentie wordt uitgegeven.
Voor alle gevestigde resellers stuurt GroupDocs aan het begin van elke maand een factuuroverzicht met alle openstaande bestellingen. Alle bestellingen moeten binnen 30 dagen na plaatsing worden betaald. Worden bestellingen niet tijdig betaald, dan brengt GroupDocs rente in rekening over het achterstallige bedrag en moeten nieuwe bestellingen vooraf per overschrijving worden voldaan.
Wat gebeurt er wanneer een bestelling succesvol is betaald?
Zodra een betaling is geaccepteerd, ontvangt u een e‑mail met de bestelgegevens en de factuur als PDF‑bestand. U krijgt ook een e‑mail met het licentiebestand en instructies voor installatie. Het is uw taak om het licentiebestand naar uw klant te sturen.
Kan ik een ondertekende Reseller‑overeenkomst krijgen?
Nee, door akkoord te gaan met het zijn van een GroupDocs‑reseller stemt u automatisch in met ons Reseller‑beleid. Net als onze zelfbedienings‑Product‑EULA helpt dit ons efficiënt te blijven en papierloos te werken.
Opmerking: Bestel‑ en licentie‑details zijn ook beschikbaar in het bestelgedeelte van het aankoopsysteem. U heeft toegang tot de bestel‑ en prijsinformatie; uw klant heeft toegang tot het licentiebestand, algemene bestel‑informatie zoals bestel‑ID en SKU. De klant ziet de prijsinformatie niet.
Hoe wordt belasting toegepast op resellerbestellingen voor Amerikaanse resellers?
Voor reseller‑bestellingen wordt de Amerikaanse omzetbelasting berekend op basis van de locatie van de reseller en niet op basis van de locatie van de klant. Als er op het moment van de bestelling geen geldig reseller‑vrijstellingscertificaat is verstrekt, wordt de Amerikaanse omzetbelasting automatisch op de bestelling toegepast. Neem alstublieft contact met ons op als u een nieuw of bijgewerkt reseller‑vrijstellingscertificaat moet indienen.
Zal Aspose deelnemen aan een verkoopgesprek met potentiële klanten?
Aspose biedt een korting aan onze reseller‑partners met de verwachting dat de partner a) de aankoopvereisten van de klant coördineert en b) onze producten en licenties goed genoeg kent om aan de klant uit te leggen welke producten en licenties ze nodig hebben. In unieke of ongebruikelijke situaties mogen resellers ons verkoopteam per e‑mail benaderen met details van een scenario voor advies. Wij geven graag verduidelijking via e‑mail; ons verkoopteam kan echter niet rechtstreeks deelnemen aan klant‑verkoopgesprekken binnen het reseller‑programma.
Als de behoeften van een klant uw capaciteit te boven gaan en u wilt dat Aspose de kans overneemt en direct met de klant communiceert, dan doen wij dat graag. Stuur in dat geval een e‑mail naar ons verkoopteam en wij nemen het van daaruit verder op.
Waarom heeft e‑mail de voorkeur als communicatiemiddel?
E‑mailgesprekken zijn een essentieel hulpmiddel voor effectieve samenwerking en efficiëntie. Ze vormen een duidelijk schriftelijk verslag van wat er is besproken, waardoor alle partijen details kunnen teruglezen, gemiste punten kunnen inhalen en afgestemd blijven zonder steeds dezelfde onderwerpen opnieuw te moeten behandelen.
E‑mail stelt ons verkoopteam ook in staat intern te overleggen wanneer vragen opkomen die input van andere bedrijfsunits vereisen. Dit zorgt ervoor dat de informatie die aan partners en klanten wordt verstrekt accuraat, consistent en goed onderbouwd is voordat deze wordt gedeeld.
Daarnaast dient de e‑mailhistorie als een waardevolle kennisbank voor toekomstige referentie. Wanneer soortgelijke klantensituaties zich voordoen, kunnen eerdere gesprekken vaak richting en inzicht bieden die ons team helpen sneller en effectiever te reageren.
E‑mail is voor ons een cruciaal zakelijk instrument, en we vragen onze partners om telefoontjes zoveel mogelijk te beperken zodat we duidelijke documentatie, nauwkeurigheid en operationele efficiëntie kunnen behouden.
Vragen?
Als u vragen of problemen heeft, neem dan gerust contact op met onze sales‑ondersteuning die u graag verder helpt!