Nederlands

Reselling FAQ

Informatie voor Resellers

 

Kan ik een geautoriseerde reseller worden?

Ja, als uw belangrijkste bedrijfsactiviteit het doorverkopen van IT‑producten aan uw klanten is.

Het reseller‑proces is eenvoudig. Na de eerste configuratie kunt u onze producten volledig zelfstandig verkopen. U hoeft ons niet te benaderen voor offertes, facturen of licenties: alles kan automatisch via ons aankoopsysteem worden afgehandeld. Deze aanpak bespaart tijd en helpt u de producten snel aan uw klanten te leveren.

Opmerking: Als u een adviesbureau vertegenwoordigt dat onze componenten gebruikt om oplossingen voor uw klanten te ontwikkelen, komt u niet in aanmerking voor een reseller‑korting. Alleen bedrijven die zich specialiseren in software‑detailhandel komen in aanmerking voor een reseller‑korting.

 

Hoe kan ik een geautoriseerde reseller worden?

Als u een klant heeft die GroupDocs‑producten via u wil aanschaffen, kunt u een geautoriseerde reseller worden:

  1. Maak een account aan op onze website.
    Dit account wordt gebruikt voor onze forums, het aankoop‑ en resellersysteem.
  2. Log in.
  3. Stuur een e‑mail naar sales@groupdocs.com met een korte beschrijving van uw bedrijf en waarom u een geautoriseerde GroupDocs‑reseller wilt worden.
  4. Ons team zal uw aanvraag beoordelen. Als deze wordt geaccepteerd, moet u Aspose, GroupDocs en Conholdate‑producten op uw website vermelden, akkoord gaan met ons Reseller‑beleid en krijgt u een kortingspercentage.
  5. U kunt nu bestellingen plaatsen voor uw klanten.

 

Hoe kan ik een reseller‑offerte aanvragen?

Dat hoeft u niet te doen. Als geautoriseerde reseller ziet u uw partnerprijs voor al onze producten en prijsplannen in het aankoop‑systeem. Uw korting wordt automatisch toegepast.

 

Welke korting biedt u voor resellers?

Resellers krijgen een korting van 10 % op de adviesprijs.

 

Moet ik bij een bestelling voor mijn klant de gegevens van de eindgebruiker invoeren?

Ja; u moet de gegevens van uw klant invoeren als verzendadres en uw eigen gegevens als factuuradres wanneer een bestelling wordt geplaatst. Zodra uw betaling is ontvangen en geaccepteerd, maakt ons aankoopsysteem automatisch een account aan voor uw klant met de gegevens van het verzendadres en koppelt de licentie aan dat account. Heeft uw klant al een account bij ons, dan koppelt het systeem de licentie automatisch aan zijn gebruikersnaam.

 

Helpen resellers klanten met technische ondersteuning?

Tenzij een klant hier expliciet om vraagt, mogen resellers geen technische ondersteuning namens hun klant aanvragen.

Als een reseller door een klant wordt gevraagd technische ondersteuning te zoeken, moet dit gebeuren via de support‑forums, niet via een verkoop‑ of zakelijk kanaal.

 

Hoe betalen resellers?

Alle reseller‑bestellingen moeten per bankoverschrijving worden betaald. Bent u een gevestigde reseller, dan raden wij u aan alle openstaande bestellingen één keer per maand te betalen nadat uw maandelijkse afschrift is ontvangen. Betalingen per creditcard worden onder geen enkele omstandigheid meer geaccepteerd voor reseller‑bestellingen.

Bent u een nieuwe reseller, dan moet u de eerste drie bestellingen per bankoverschrijving betalen voordat het licentiebestand wordt vrijgegeven. Op verzoek stuurt GroupDocs u een tijdelijke licentie die u aan uw klant kunt doorgeven, voordat de permanente licentie wordt vrijgegeven.

Voor alle gevestigde resellers stuurt GroupDocs aan het begin van elke maand een factuur met alle openstaande bestellingen. Alle bestellingen moeten binnen 30 dagen na de plaatsingsdatum worden betaald. Worden bestellingen niet tijdig betaald, dan brengt GroupDocs rente in rekening over het achterstallige bedrag en moeten nieuwe bestellingen vooraf per bankoverschrijving worden betaald.

 

Wat gebeurt er wanneer een bestelling succesvol is betaald?

Zodra een betaling is geaccepteerd, ontvangt u een e‑mail met de bestelgegevens en de factuur als PDF‑bestand. U ontvangt ook een e‑mail met het licentiebestand en instructies voor het toepassen ervan. Het is uw taak om het licentiebestand naar uw klant te sturen.

 

Kan ik een ondertekende Reseller‑overeenkomst krijgen?

Nee, door akkoord te gaan met het zijn van een GroupDocs‑Reseller stemt u in met ons Reseller‑beleid. Net als onze self‑service Product‑EULA, helpt dit ons efficiënt te blijven en Paper Free te blijven.

Opmerking: Bestel‑ en licentie‑details zijn ook beschikbaar in het bestelgedeelte van het aankoopsysteem. U heeft toegang tot de bestel‑ en prijsinformatie; uw klant heeft toegang tot het licentiebestand, algemene bestel‑informatie zoals bestel‑ID en SKU. De klant ziet de prijsinformatie niet.

 

Voor Amerikaanse resellers, hoe wordt belasting toegepast op reseller‑bestellingen?

Voor reseller‑bestellingen wordt de Amerikaanse omzetbelasting toegepast op basis van de locatie van de reseller en niet op basis van de locatie van de klant. Als er op het moment van de bestelling geen geldig reseller‑vrijstellingscertificaat is verstrekt, wordt de Amerikaanse omzetbelasting automatisch op de bestelling toegepast. Neem contact met ons op als u een nieuw of bijgewerkt reseller‑vrijstellingscertificaat moet indienen.