Politica di aggiornamento
Un ordine può essere aggiornato in qualsiasi momento, purché l’abbonamento di manutenzione non sia scaduto. Il costo totale dell’acquisto originale viene accreditato sul costo dell’aggiornamento, il che significa che paghi solo la differenza tra l’ordine di aggiornamento e quello originale. Solo un ordine può essere utilizzato come credito per un aggiornamento.
Anche se è possibile aggiornare in qualsiasi momento, c’è un vantaggio a farlo prima:
- Aggiorna entro 90 giorni dall’acquisto o dal rinnovo: la data di scadenza della manutenzione del tuo abbonamento viene reimpostata, così sarà attiva per un altro anno intero.
- Aggiorna durante il tuo abbonamento: la data di scadenza della manutenzione non cambia, rimanendo quella dell’ordine originale.
- Aggiorna negli ultimi 90 giorni del tuo abbonamento: dovrai rinnovare l’abbonamento di manutenzione oltre all’acquisto dell’aggiornamento. Con questo rinnovo la data di scadenza della manutenzione viene reimpostata, così sarà attiva per un altro anno intero.
Che cos’è un aggiornamento?
Le seguenti situazioni sono considerate aggiornamenti.
- Passare da un piano tariffario inferiore a uno più costoso dello stesso prodotto. Ad esempio, è possibile aggiornare da GroupDocs.Total for .NET Developer Small Business a GroupDocs.Total for .NET Developer OEM. Nota che non è possibile passare da un piano inferiore di un prodotto a un piano superiore di un prodotto diverso. Per esempio, non si può aggiornare da GroupDocs.Total for .NET Developer Small Business a GroupDocs.Total for Java Developer OEM.
- Aggiungere altri prodotti al tuo ordine. Per esempio, se il tuo ordine include GroupDocs.Words, puoi aggiungere GroupDocs.Cells. Quando esegui un aggiornamento, seleziona entrambi i prodotti: GroupDocs.Words e GroupDocs.Cells. Se desideri aggiungere più di due prodotti, è possibile farlo, ma ti consigliamo di passare alla suite GroupDocs.Total, che comprende tutti i prodotti per una piattaforma e offre il miglior rapporto qualità‑prezzo.
- Passare da prodotti singoli a GroupDocs.Total Product Family. Se hai acquistato una licenza per qualsiasi prodotto, puoi aggiornare alla GroupDocs.Total Product Family dello stesso tipo di licenza o di una licenza più ampia.
Come aggiornare un ordine esistente
- Assicurati di aver effettuato l’accesso con l’account con cui è stato effettuato l’acquisto originale, altrimenti l’ordine non comparirà nella lista dei tuoi ordini passati.
- Vai a Upgrade an Order, seleziona l’ordine da aggiornare e segui le istruzioni.
Gli scenari di aggiornamento possono risultare complessi. Se l’ordine non compare nella lista o non riesci ad aggiornare l’ordine esistente tramite il sistema di acquisto, contatta il nostro staff commerciale: cercheremo di risolvere la situazione manualmente.
Domande?
Se hai domande o problemi, non esitare a contattare il nostro supporto vendite; saremo felici di aiutarti!