转售商常见问题 - 购买

转售商信息

我可以成为授权转售商吗？

可以，只要您的主要业务是向客户转售 IT 产品。

转售流程非常简洁。完成首次设置后，您即可全程自行销售我们的产品，无需再联系获取报价、发票或许可证：所有操作均可通过我们的购买系统自动完成。此方式可为您节省时间，并帮助您更快地向客户交付产品。

注意： 若您是使用我们组件为客户开发解决方案的咨询公司，则不符合转售折扣资格。仅专注于软件零售的公司才可享受转售折扣。

我该如何成为授权转售商？

若您有客户需要通过您购买 GroupDocs 产品，即可申请成为授权转售商：

在我们的网站上创建账户。
此账户用于论坛、购买及转售系统。
登录。
发送邮件至 sales@groupdocs.com，简要说明贵公司的业务以及为何需要成为授权的 GroupDocs 转售商。
我们的工作人员会审核您的请求。若通过，您需在网站上列出 Aspose、GroupDocs 与 Conholdate 产品，接受我们的转售政策，即可获得折扣率。
您即可为客户下单。

我该如何请求转售报价？

无需额外操作。作为授权转售商，您在购买系统中即可看到所有产品的合作伙伴价和定价方案，系统会自动应用折扣。

您为转售商提供多少折扣？

转售商可享受零售价的 10% 折扣。

为客户下单时，是否必须填写终端用户信息？

必须。下单时请将客户信息填写为收货地址，将您自己的信息填写为账单地址。付款到账并被接受后，购买系统会自动使用收货地址信息为客户创建账户，并将许可证关联到该账户。如客户已有账户，系统会自动将许可证关联到其用户名。

转售商是否帮助客户提供技术支持？

除非客户明确要求，否则转售商不得代替客户寻求技术支持。

如果客户要求转售商代为寻求技术支持，必须通过技术支持论坛进行，而非任何销售或业务渠道。

转售商如何付款？

所有转售商订单必须通过电汇付款。若您是已合作的转售商，我们建议您在每月账单生成后一次性支付所有未付款项。转售订单不再接受信用卡付款。

新转售商需在前 3 笔订单的许可证文件发放前，以电汇方式支付。这期间，GroupDocs 可应要求向您发送临时许可证，以便您先行提供给客户，随后再发放正式许可证。

对于所有已合作的转售商，GroupDocs 将在每月初发送账单，列出所有未付款订单。所有订单须在下单后 30 天内完成付款。若逾期未付，GroupDocs 将对逾期金额收取利息，并要求后续新订单必须提前电汇付款。

订单成功付款后会发生什么？

付款被接受后，您会收到一封包含订单详情和 PDF 格式发票的邮件。同时，还会收到一封包含许可证文件及使用说明的邮件。您需将许可证文件发送给您的客户。

我可以获得签署的转售协议吗？

不需要单独签署协议，只要同意成为 GroupDocs 转售商，即视为接受我们的转售政策。与我们的自助式产品 EULA 一样，这有助于我们保持高效并实现无纸化。

注意： 订单详情和许可证信息也可在购买系统的订单页面查看。您可以访问订单信息和价格细节；客户只能看到许可证文件、订单 ID、SKU 等通用信息，无法看到价格信息。

美国转售商的订单如何计税？

对于转售订单，美国销售税的适用依据是转售商所在地，而非客户所在地。如果在下单时未提供有效的转售免税证书，则系统会自动对订单加收美国销售税。若需提交新的或更新的免税证书，请联系我们。

Aspose 会参加潜在客户的销售电话吗？

Aspose 为我们的转售合作伙伴提供折扣，前提是合作伙伴能够：a) 与客户沟通以收集采购需求；b) 对我们的产品和授权有足够了解，能够向客户说明所需的产品和许可证。在特殊或异常情况下，转售商可通过邮件向我们的销售团队说明情形以获取指导。我们乐意通过邮件提供说明，但在转售计划下，销售团队不参与客户的直接销售通话。

如果客户需求超出您的服务范围，且您希望 Aspose 直接介入并与客户对接，请发送邮件给我们的销售团队，我们会进一步处理。

为什么电子邮件是首选的沟通方式？

邮件是实现高效协作和沟通的关键工具。它能够留下清晰的书面记录，便于各方回顾细节、补漏并保持一致，避免重复讨论同一话题。

邮件还能让我们的销售团队在遇到需要其他业务部门介入的问题时进行内部咨询，确保向合作伙伴和客户提供的信息准确、一致且经过充分审查后再发送。

此外，邮件历史也是宝贵的知识库，可在未来类似客户情境出现时提供参考和指引，帮助团队更快、更有效地响应。

邮件对我们而言是重要的业务工具，恳请合作伙伴尽量减少电话沟通，以便我们保持清晰的文档记录、信息准确性和运营效率。

有疑问吗？

如果您有任何问题或遇到困难，请随时联系我们的销售支持，我们将竭诚为您提供帮助！

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