Políticas - Compra - groupdocs.com

Nesta página você encontrará links para várias de nossas políticas e práticas gerais que respondem às suas dúvidas sobre como avaliar, licenciar corretamente e comprar nossos produtos.

GroupDocs se diferencia da maioria das empresas quando se trata de como vendemos software. Construímos softwares incríveis que os desenvolvedores podem experimentar antes de comprar. Para isso, usamos um modelo de vendas um pouco diferente. Veja o que o torna único:

Sem equipe de vendas agressiva.
Instalação de avaliação totalmente funcional por 30 dias, gratuita, que inclui suporte de vendas e técnico.
Nossa vasta documentação, exemplos hospedados no GitHub e fóruns técnicos repletos de milhares de perguntas e soluções.
Um único Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) que cobre todos os nossos produtos para download, inclusive os de outras áreas de negócios.
Cotação e compra online facilitadas. Faça um pedido e pague com cartão de crédito para receber seu arquivo de licença em minutos.

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Licenciamento

Tamanho da Empresa – orientações para escolher o modelo de licenciamento adequado ao tamanho da sua empresa e volume de uso
Tipos de Licença – informações importantes sobre nossas licenças e qual delas é a ideal para você.
Licenças Medidas / Uso do GroupDocs em SDK ou API – explicação das limitações e opções de licenciamento ao usar produtos GroupDocs dentro de bibliotecas de desenvolvimento, SDKs ou APIs.
Solicitar licença de avaliação gratuita – como obter uma licença temporária de 30 dias sem risco para avaliação. Incentivamos fortemente que os desenvolvedores baixem e testem nossos produtos antes da compra.
Comprar licença de produção – passos para adquirir uma licença de produção.
EULA – veja o contrato de licença de usuário final dos nossos produtos.
Escrow de software – proteja seu investimento colocando o código‑fonte dos produtos adquiridos em escrow.
Transferir titularidade da licença – solicite a transferência de propriedade de uma licença comprada dentro de uma empresa ou para outra empresa.
Migração de produto – o que acontece com sua licença se um recurso de um produto for movido para outro.
Usando sua licença – instruções sobre como usar sua licença temporária ou permanente do GroupDocs.

FAQ de Licenciamento

Assinaturas

Assinaturas – informações gerais sobre assinaturas que dão acesso a atualizações de software, correções de segurança e novos recursos.
Renovação de assinatura – detalhes sobre como e quando renovar sua assinatura.
Opções de Suporte – Todas as assinaturas GroupDocs incluem suporte técnico gratuito vitalício; para opções pagas, consulte a seção “Suporte Pago”.
Renove sua assinatura automaticamente – como garantir que você sempre tenha a versão mais recente do produto.
Suporte a recursos – saiba mais sobre nosso suporte a recursos e como nossos produtos evoluem semana a semana.
Versões – como identificar a versão do produto que você possui.

FAQ de Assinatura

Compra

Métodos de pagamento – lista de formas de pagamento, moedas aceitas e condições Net 0‑day.
Política de não aceitação de cheques – por que a GroupDocs não aceita mais cheques.
Gerar cotação – etapas detalhadas para gerar uma cotação de preço.
Fazer um pedido – passo a passo para realizar um pedido online.
Comprar suporte pago – como adicionar suporte pago à sua assinatura.
O que é PO e número de PO? – breve explicação sobre o que é um PO e como criá‑lo.
Usar código de cupom de desconto – instruções passo a passo para aplicar um cupom de desconto.
Adicionar contatos administrativos – como incluir contatos de faturamento adicionais que receberão faturas e lembretes.
Cancelar um pedido – etapas para cancelar um pedido online.
Baixar uma licença – como baixar sua licença após a compra.
Usar uma licença – como utilizar o arquivo de licença depois de baixá‑lo.
Aviso de preços – a GroupDocs reserva o direito de alterar preços, mas tenta manter todos os canais atualizados.
Produtos migrados – saiba quais produtos foram fundidos em outro produto ou separados em um produto independente.
Protegendo sua licença – informações sobre como proteger sua licença contra vazamento ou roubo.

FAQ de Compra

Atualizações, Descontos e Reembolsos

Explicação das atualizações – o que a GroupDocs considera uma atualização e como solicitar uma para obter desconto.
Atualização competitiva – como migrar de um produto concorrente para um produto GroupDocs.
Descontos – como aplicamos descontos e como solicitar um.
Trocas – em circunstâncias limitadas, autorizamos a troca de um produto por outro após a compra.
Reembolsos – fazemos tudo que podemos para ajudá‑lo a tomar a decisão correta antes da compra, evitando solicitações de reembolso.

FAQ de Descontos

Conformidade

Medidas anti‑fraude – protegemos contra fraudes contatando o comprador antes de liberar a licença se a transação parecer suspeita.
Impostos – explica questões relacionadas a impostos, como formulário W‑9, VAT, GST etc.
Clientes australianos – instruções de pagamento específicas para clientes da Austrália, incluindo nosso ABN.
Política sem papel – a GroupDocs age de forma responsável para evitar impactos ambientais negativos sempre que possível.
Número IBAN – descrição do IBAN, por que a GroupDocs não possui um e como enviar pagamento via transferência bancária.
Regulamentações de exportação – informações sobre a auto‑classificação para EAR (Export Administration Regulation) e controles de exportação australianos dos produtos GroupDocs.

FAQ de IVA Europeu

FAQ de IVA do Reino Unido

Licenças para Líderes e Revisores da Comunidade

Política de licença NFR para líderes da comunidade – licenças NFR para membros atuais dos programas Microsoft MVP, Regional Director, Java Champions e Oracle ACE.
Política de licença NFR para revisores – licenças NFR para autores de livros, blogueiros etc.

Políticas de Compra e FAQ