Upgradebeleid
Een bestelling kan op elk moment worden geüpgraded, zolang uw onderhoudsabonnement niet is verlopen. De volledige kosten van uw oorspronkelijke aankoop worden verrekend met de kosten van de upgrade; u betaalt dus alleen het verschil tussen de upgrade‑order en uw oorspronkelijke order. Slechts één order kan als credit voor een upgrade worden gebruikt.
Hoewel u op elk moment kunt upgraden, heeft een eerdere upgrade voordelen:
- Upgrade binnen 90 dagen na aankoop of verlenging: De vervaldatum van uw onderhoudsabonnement wordt gereset, zodat het opnieuw een volledig jaar actief is.
- Upgrade tijdens uw abonnement: De vervaldatum van uw onderhoudsabonnement blijft ongewijzigd en blijft gelijk aan de oorspronkelijke order.
- Upgrade in de laatste 90 dagen van uw abonnement: U moet uw onderhoudsabonnement verlengen naast de aankoop van de upgrade. Met deze verlenging wordt de vervaldatum van uw onderhoudsabonnement gereset, zodat het opnieuw een volledig jaar actief is.
Wat is een upgrade?
De volgende situaties worden beschouwd als upgrades.
- Upgraden van een lager prijsplan van een product naar een duurder plan van hetzelfde product. Bijvoorbeeld, u kunt upgraden van GroupDocs.Total for .NET Developer Small Business naar GroupDocs.Total for .NET Developer OEM. Let op: u kunt niet upgraden van een lager prijsplan van het ene product naar een hoger plan van een ander product. Bijvoorbeeld, een upgrade van GroupDocs.Total for .NET Developer Small Business naar GroupDocs.Total for Java Developer OEM is niet mogelijk.
- Meer producten aan uw order toevoegen. Bijvoorbeeld, als uw order GroupDocs.Words bevat, kunt u GroupDocs.Cells toevoegen. Bij een upgrade moet u beide producten selecteren: GroupDocs.Words en GroupDocs.Cells. Als u meer dan twee producten wilt toevoegen, kunt u dat doen, maar we raden aan om te upgraden naar de GroupDocs.Total suite, omdat deze alle producten voor één platform bevat en de beste prijs‑/‑kwaliteitverhouding biedt.
- Upgraden van individuele producten naar de GroupDocs.Total productfamilie. Als u een licentie voor een product heeft gekocht, kunt u upgraden naar de GroupDocs.Total productfamilie met dezelfde of een grotere licentietype.
Hoe upgrade ik een bestaande order
- Zorg ervoor dat u bent ingelogd met het account waarmee de oorspronkelijke order is geplaatst; anders wordt deze niet weergegeven in uw lijst met eerdere bestellingen.
- Ga naar Upgrade een Order, selecteer de te upgraden order en volg de verdere stappen.
Upgrade‑scenario’s kunnen complex zijn. Als uw order niet in de lijst staat of als u de bestaande order niet via het aankoop‑systeem kunt upgraden, neem dan contact op met ons vriendelijke verkoopteam; wij helpen u graag handmatig verder.
Vragen?
Heeft u vragen of ondervindt u problemen? Neem dan gerust contact op met onze sales‑ondersteuning; wij helpen u graag!