Wat gebeurt er wanneer ik een productfunctie gebruik die naar een ander product is verplaatst?
Af en toe kan een productfunctie zo populair worden dat deze uit een product wordt verwijderd om een eigen product te vormen. In andere gevallen wordt een product dat niet genoeg tractie heeft gekregen toch beschikbaar gehouden, maar wordt het samengevoegd met een groter product.
Om ervoor te zorgen dat u deze functies en de nieuwste updates kunt blijven gebruiken, staan we gebruikers met een actief abonnement op het oorspronkelijke product toe om releases van het nieuwe product te gebruiken tot het abonnement verloopt (alleen geldig voor versies die binnen 12 maanden na de migratie zijn uitgebracht).
Aan de slag gaan met het nieuwe product is snel en eenvoudig; het licentiebestand dat u momenteel heeft, werkt ermee, dus het enige wat u hoeft te doen is naar de downloadsectie gaan om het nieuwe product te verkrijgen en vervolgens dezelfde licentie als gewoonlijk toe te passen.
Als uw abonnement al is verlopen, werkt de licentie die u momenteel heeft niet en moet u in plaats daarvan een licentie voor het nieuwe product aanschaffen.
- Als het product is samengevoegd met een ander product, wordt u automatisch gevraagd uw abonnement voor het nieuwe product te verlengen. U heeft nog steeds recht op dezelfde verlaging bij verlenging als bij een reguliere verlenging.
- Als een functiereeks is opgesplitst in een eigen product, moet u mogelijk uw bestaande abonnement voor het oorspronkelijke product verlengen en een licentie voor het nieuwe product aanschaffen.
- Als u functies nodig heeft van zowel het oorspronkelijke product als het nieuwe product, moet u het nieuwe product aan uw winkelwagen toevoegen en tevens uw abonnement voor het oorspronkelijke product verlengen.
- Als u alleen functies van één van de producten nodig heeft, kunt u ervoor kiezen alleen dat product te verlengen.
Vragen?
Als u vragen of problemen heeft, neem dan gerust contact op met onze verkoopondersteuning; zij helpen u graag!