時々、誤った製品や誤ったプラットフォーム向けの製品を購入したお客様がいらっしゃいます。これらのケースは製品の返金とは別扱いとなり、購入ミスであることが証明された場合にのみ受け付けます。交換を保証するものではありませんが、各リクエストを個別の特別案件として検討し、状況と妥当性を評価します。
取引日から15日以内の交換のみを検討します。それ以降の場合は、営業チームと個別に相談する必要があります。
We do not exchange:
- ソフトウェアのサブスクリプション更新。
- サポートまたはサポートの更新。
交換のリクエスト
交換をリクエストするには、注文番号と交換理由を添えて、営業チームにメールしてください！