Kebijakan Upgrade
Pesanan dapat di‑upgrade kapan saja selama langganan pemeliharaan Anda belum kedaluwarsa. Biaya penuh pembelian awal Anda akan dikreditkan ke biaya upgrade, artinya Anda hanya membayar selisih antara pesanan upgrade dan pesanan asli. Hanya satu pesanan yang dapat digunakan sebagai kredit untuk upgrade.
Meskipun Anda dapat melakukan upgrade kapan saja, ada keuntungan jika upgrade dilakukan lebih awal:
- Upgrade dalam 90 hari setelah pembelian atau perpanjangan: Tanggal kedaluwarsa pemeliharaan langganan Anda direset sehingga aktif selama satu tahun penuh lagi.
- Upgrade selama masa langganan Anda: Tanggal kedaluwarsa pemeliharaan tidak berubah, sehingga tetap sama dengan pesanan asli.
- Upgrade dalam 90 hari terakhir masa langganan Anda: Anda harus memperpanjang langganan pemeliharaan sekaligus membeli upgrade. Dengan tambahan ini, tanggal kedaluwarsa pemeliharaan direset sehingga aktif selama satu tahun penuh lagi.
Apa itu upgrade?
Situasi berikut dianggap sebagai upgrade.
- Meningkatkan paket harga produk yang lebih rendah ke paket yang lebih mahal dari produk yang sama. Misalnya, Anda dapat upgrade dari lisensi GroupDocs.Total for .NET Developer Small Business ke lisensi GroupDocs.Total for .NET Developer OEM. Perlu dicatat bahwa Anda tidak dapat upgrade dari paket harga rendah satu produk ke paket tinggi produk lain. Contohnya, tidak dapat upgrade dari lisensi GroupDocs.Total for .NET Developer Small Business ke lisensi GroupDocs.Total for Java Developer OEM.
- Menambahkan produk lain ke pesanan Anda. Misalnya, jika Anda memiliki pesanan yang mencakup GroupDocs.Words, Anda dapat menambahkan GroupDocs.Cells ke pesanan tersebut. Saat melakukan upgrade, pilih kedua produk: GroupDocs.Words dan GroupDocs.Cells. Jika ingin menambahkan lebih dari dua produk, Anda bisa melakukannya, namun kami menyarankan untuk upgrade ke suite GroupDocs.Total karena mencakup semua produk untuk satu platform dan memberikan nilai terbaik.
- Upgrade dari produk individual ke GroupDocs.Total Product Family. Jika Anda telah membeli lisensi untuk produk apa pun, Anda dapat upgrade ke GroupDocs.Total Product Family dengan tipe lisensi yang sama atau lebih tinggi.
Cara meng‑upgrade pesanan yang sudah ada
- Pastikan Anda masuk ke akun yang digunakan untuk membeli pesanan asli; jika tidak, pesanan tidak akan muncul dalam daftar pesanan lama Anda.
- Buka halaman Upgrade an Order, pilih pesanan yang ingin di‑upgrade, lalu ikuti langkah‑langkah selanjutnya.
Kasus upgrade dapat menjadi rumit. Jika pesanan Anda tidak muncul dalam daftar atau Anda tidak dapat melakukan upgrade melalui sistem pembelian, silakan hubungi tim penjualan kami dan kami akan membantu menyelesaikannya secara manual.
Pertanyaan?
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kendala, silakan hubungi tim dukungan penjualan kami yang siap membantu!