Purchase FAQ - Purchase - groupdocs.com

1. क्या मैं खरीदारी से पहले GroupDocs उत्पादों का मूल्यांकन कर सकता हूँ?

हाँ! सभी GroupDocs उत्पादों के लिए एक जोखिम‑मुक्त मूल्यांकन संस्करण उपलब्ध है। हम डेवलपर्स को दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं कि वे खरीदारी से पहले हमारे APIs को डाउनलोड करके आज़माएँ, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे आपकी ज़रूरतों को 100 % पूरा करेंगे।

2. क्या मैं उत्पाद का मूल्यांकन करते समय तकनीकी समर्थन प्राप्त कर सकता हूँ?

हाँ! हमारी सपोर्ट टीमें मदद करने के लिए तैयार हैं। हम चाहते हैं कि खरीद के बाद कोई अप्रिय आश्चर्य न हो। हम एक ऑनलाइन फ़ोरम पर मुफ्त समर्थन प्रदान करते हैं, जिसे हमारे अत्यधिक प्रशिक्षित विकास स्टाफ द्वारा बनाए रखा जाता है। चाहे आपने खरीदारी की हो या अभी मूल्यांकन कर रहे हों, हम हमेशा समय पर, सहायक सहायता प्रदान करेंगे।

3. मैं कोटेशन कैसे अनुरोध कर सकता हूँ?

आप ऑनलाइन कोटेशन जेनरेट कर सकते हैं, और अधिक जानें।

4. क्या मैं अमेरिकी डॉलर के अलावा किसी अन्य मुद्रा में कोटेशन या इनवॉइस प्राप्त कर सकता हूँ?

GroupDocs सभी देशों, जिसमें ऑस्ट्रेलिया भी शामिल है, के लिए USD में कोटेशन और इनवॉइस जारी करता है, लेकिन अनुरोध होने पर हम ऑस्ट्रेलियाई डॉलर (AUD) में भी कोटेशन दे सकते हैं। हम EUR, GBP या किसी अन्य मुद्रा में कोटेशन नहीं दे सकते।

ऑस्ट्रेलियाई डॉलर के कोटेशन और इनवॉइस वर्तमान मुद्रा विनिमय दर के आधार पर गणना किए जाते हैं।

5. क्या मैं भुगतान से पहले लाइसेंस जल्दी प्राप्त कर सकता हूँ?

हमारे भुगतान शर्तें Net 0‑day हैं, अर्थात् लाइसेंस कुंजियाँ जारी करने से पहले भुगतान पूरी तरह प्राप्त होना आवश्यक है। हम लाइसेंस पहले नहीं दे सकते, लेकिन यदि यह अत्यावश्यक है तो हम प्रतीक्षा के दौरान उपयोग के लिए एक अस्थायी लाइसेंस प्रदान कर सकते हैं।

6. क्या कोई लागू कर हैं?

हाँ। आपके स्थान के आधार पर कर लागू हो सकते हैं।

ऑस्ट्रेलिया: GroupDocs, GroupDocs Pty Ltd की एक डिवीजन है, जो एक ऑस्ट्रेलियाई कंपनी है, इसलिए हमें सभी ऑस्ट्रेलिया‑आधारित ग्राहकों से GST एकत्र करना पड़ता है।

यूरोप: यूरोपीय संघ के कर नियमों के अनुपालन के हिस्से के रूप में, अब GroupDocs को EU के ग्राहकों के साथ सभी लागू लेन‑देन पर VAT चार्ज करना आवश्यक है। VAT आपके देश में लागू दर के आधार पर गणना किया जाएगा और कुल खरीद राशि पर लागू होगा।

बिक्री कर से संबंधित अतिरिक्त जानकारी के लिए Taxes Policy पेज देखें।

यूनाइटेड किंगडम:
UK के कर नियमों के अनुपालन के हिस्से के रूप में, GroupDocs को UK के ग्राहकों के साथ सभी लागू लेन‑देन पर VAT चार्ज करना आवश्यक है। UK VAT मानक दर पर गणना किया जाएगा और कुल खरीद राशि पर लागू होगा।

संयुक्त राज्य: कुछ राज्यों में सेल्स टैक्स या इकोनॉमिक नेक्सस कानून होते हैं। GroupDocs को उन राज्यों में सेल्स टैक्स चार्ज करना पड़ता है जहाँ हमें इकोनॉमिक नेक्सस माना जाता है। हम निम्नलिखित राज्यों में सेल्स टैक्स चार्ज करते हैं:

Arizona (AZ)
District of Columbia (DC)
Illinois (IL)
Indiana (IN)
Iowa (IA)
Kansas (KS)
Maryland (MD)
Massachusetts (MA)
Michigan (MI)
Minnesota (MN)
New York (NY)
North Carolina (NC)
Ohio (OH)
Pennsylvania (PA)
Tennessee (TN)
Texas (TX)
Utah (UT)
Washington (WA)
Wisconsin (WI)

कुछ ग्राहकों को सेल्स टैक्स से छूट मिल सकती है। सेल्स टैक्स से संबंधित अधिक जानकारी के लिए Taxes Policy पेज देखें।

7. मुझे आपका W‑9 फ़ॉर्म चाहिए, क्या आप इसे भेज सकते हैं?

GroupDocs आपके लिए W‑8BEN‑E फ़ॉर्म भेज सकता है, जो कि W‑9 के स्थान पर हमें उपयोग करना आवश्यक है क्योंकि GroupDocs, GroupDocs Pty Ltd की एक डिवीजन है और यह एक ऑस्ट्रेलियाई कंपनी है। इस फ़ॉर्म की एक प्रति प्राप्त करने के लिए सेल्स से संपर्क करें।

8. क्या GroupDocs उत्पाद FIPS अनुपालन हैं?

हाँ, GroupDocs उत्पादों को FIPS आर्किटेक्चर के भीतर उपयोग के लिए अनुपालन प्रमाणित किया गया है।

9. मुझे बताया गया है कि हमें कर उद्देश्यों के लिए भुगतान का कुछ हिस्सा रोकना चाहिए, क्या यह स्वीकार्य है?

नहीं, GroupDocs EULA के क्लॉज़ 4.4 के अनुसार GroupDocs उत्पादों की लागत वह शुद्ध राशि है जो हम किसी भी ग्राहक से, उनके स्थान की परवाह किए बिना, एकत्र करते हैं। यहाँ स्पष्ट रूप से कहा गया है कि किसी भी प्रकार के कर—चाहे वह withholding हो या अन्य—को खरीदार द्वारा संभाला जाना चाहिए और GroupDocs इसके लिए ज़िम्मेदार नहीं है। अन्य महत्वपूर्ण जानकारी के लिए Tax Issues पढ़ें।

10. क्या मैं छूट प्राप्त कर सकता हूँ?

हम तब छूट देते हैं जब आप किसी उत्पाद के कई लाइसेंस खरीदते हैं, साथ ही उन कंपनियों को भी छूट देते हैं जो प्रशंसापत्र देने या अन्य गतिविधियों में सहयोग करती हैं। अधिक जानकारी के लिए छूट नीति देखें।

11. क्या GroupDocs के पास एक परामर्श टीम है जो ऑन‑साइट प्रशिक्षण, कार्यान्वयन और/या सॉफ़्टवेयर अनुकूलन में मदद कर सकती है?

हाँ, हम एक पेड कंसल्टिंग सेवा प्रदान करते हैं। आगे की जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें।

12. क्या GroupDocs उत्पाद डेमोन्स्ट्रेशन करता है?

नहीं, हमारा फोकस हमारे APIs और सबसे कार्यात्मक एवं स्थिर उत्पादों को बनाना है। हम एक अस्थायी लाइसेंस के रूप में पूरी तरह कार्यशील और मुफ्त ट्रायल प्रदान करते हैं, ताकि आप स्वयं उत्पाद का परीक्षण कर सकें।

13. ऑर्डर देने के बाद, लाइसेंस कुंजी कैसे और कब एक्सेस की जा सकती है?

लाइसेंस(ों) तक पहुँच केवल आपके भुगतान की सफल प्राप्ति और प्रोसेसिंग के बाद ही प्रदान की जाती है। भुगतान प्राप्त होने के बाद, एक पुष्टि ई‑मेल भेजा जाएगा जिसमें आपका लाइसेंस और उसे लागू करने के निर्देश शामिल होंगे।

14. मैं अपना लाइसेंस कहाँ डाउनलोड कर सकता हूँ?

खरीद के बाद आप अपने खाते में लॉग‑इन करके वेबसाइट से अपना लाइसेंस डाउनलोड कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए यहाँ देखें।

15. मैं उत्पाद कहाँ डाउनलोड कर सकता हूँ?

सभी उत्पाद [वेबसाइट से डाउनलोड]https://releases.groupdocs.com/ किए जा सकते हैं। हम अपने सॉफ़्टवेयर की भौतिक प्रतियाँ डाक द्वारा नहीं भेजते।

16. मैं उत्पाद कैसे स्थापित करूँ?

आपने जो उत्पाद खरीदा है, उसकी डॉक्यूमेंटेशन में इंस्टॉलेशन चरण देखें।

17. यदि मैंने खरीदारी से पहले उत्पाद स्थापित कर लिया है, तो क्या मुझे सॉफ़्टवेयर फिर से स्थापित करना होगा?

नहीं, बाइनरी समान रहती है; केवल लाइसेंस कुंजी लागू करने से सॉफ़्टवेयर “प्रोडक्शन” मोड में बिना किसी प्रतिबंध के चल पाता है।

18. कौन‑से भुगतान विधियाँ स्वीकार की जाती हैं?

GroupDocs क्रेडिट कार्ड या वायर ट्रांसफ़र द्वारा भुगतान स्वीकार करता है। हमारे भुगतान तरीकों के बारे में अधिक पढ़ें यहाँ।

19. क्या आप अपनी वेबसाइट या कोटेशन में कीमतों में कर शामिल करते हैं?

चूँकि GroupDocs, GroupDocs Pty Ltd की एक डिवीजन है, जो एक ऑस्ट्रेलियाई कंपनी है, इसलिए केवल ऑस्ट्रेलिया से खरीदने वाले ग्राहकों पर GST लागू होता है। हमारी वेबसाइट GST‑समावेशी कीमतें नहीं दिखाती, लेकिन जब आप इनवॉइस या कोटेशन का अनुरोध करते हैं तो उसमें GST घटक शामिल होगा।

20. मैं ऑस्ट्रेलिया में स्थित हूँ, USD मुद्रा में इनवॉइस में GST क्यों जोड़ा गया है?

GroupDocs एक पंजीकृत ऑस्ट्रेलियाई व्यवसाय है, लेकिन विश्वभर के ग्राहकों के साथ व्यापार करने के कारण हम USD में लेन‑देन करना पसंद करते हैं। चूँकि हम GST‑पंजीकृत हैं, हमें ऑस्ट्रेलियाई इकाई को प्रदान की गई किसी भी वस्तु या सेवा पर GST देना पड़ता है, और ऑस्ट्रेलियाई टैक्सेशन ऑफिस द्वारा जारी GSTR 2001/2 के अनुसार विदेशी मुद्रा में लेन‑देन पर कर की गणना पूरी तरह स्वीकार्य है। हम कई वर्षों से इस तरह कई ऑस्ट्रेलियाई ग्राहकों के साथ बिना किसी समस्या के काम कर रहे हैं। अधिक जानकारी के लिए tax issues देखें।

21. और कौन‑से लोग GroupDocs उत्पादों का उपयोग करते हैं?

[यहाँ हमारे कुछ विश्वभर के ग्राहकों की सूची है]https://about.groupdocs.com/customers/। जैसा कि आप देख सकते हैं, विभिन्न प्रकार के व्यवसाय GroupDocs उत्पादों से लाभान्वित हो सकते हैं।

22. क्या GroupDocs उत्पाद HIPAA अनुपालन हैं?

नहीं। GroupDocs ऑस्ट्रेलिया में स्थित है, और हमारे पास HIPAA अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए समर्पित स्टाफ नहीं है। यदि आप अपने एप्लिकेशन में GroupDocs उत्पाद का उपयोग कर रहे हैं और वह एप्लिकेशन HIPAA‑अनुपालन होना चाहिए, तो यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप सुनिश्चित करें कि GroupDocs के APIs का उपयोग अनुपालन के अनुसार हो।

23. क्या GroupDocs सॉफ़्टवेयर एस्क्रो सेवाएँ प्रदान करता है?

हाँ, हम करते हैं। हमारे एस्क्रो सेवाओं के बारे में अधिक जानने के लिए यहाँ देखें।

24. क्या आप NDA या कोई अन्य कस्टम एग्रीमेंट साइन कर सकते हैं?

कंपनी सेक्शन में जाकर हमारे Custom Agreements Policy के बारे में पढ़ें।

25. क्या आपके पास संतुष्ट ग्राहकों की कोई प्रशंसापत्र या सफलता की कहानियाँ हैं?

हाँ, Success Stories पर जाएँ, जो कंपनी सेक्शन में उपलब्ध है, और वास्तविक ग्राहकों के बारे में जानें जिन्होंने अपने व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए GroupDocs उत्पादों का उपयोग किया है।

प्रश्न?

यदि आपके कोई प्रश्न या समस्याएँ हैं, तो कृपया निःसंकोच हमारे सेल्स सपोर्ट से संपर्क करें। वे आपकी सहायता करने में प्रसन्न होंगे!