Modification de la propriété de licence
Modifier la propriété d’une commande au sein de la même entreprise
Si une commande a été passée et payée par un collègue qui n’est plus dans l’organisation, ou qui a changé de service, vous pourriez ne pas pouvoir accéder aux détails de la commande. Dans ce cas, vous pouvez modifier la propriété des commandes payées par votre organisation en suivant les étapes ci-dessous sous Étapes pour modifier la propriété de la commande.
Modifier la propriété d’une commande vers une autre entreprise
Si une commande doit être transférée à une autre entreprise, par exemple lorsqu’une société détentrice d’une licence est vendue à une autre société, vous devez nous en informer en suivant les étapes ci-dessous.
Étapes pour modifier la propriété de la commande
- Créez un compte sur notre site web.
Si vous en avez déjà un, ignorez cette étape. - Accédez et remplissez le formulaire de transfert de licence
- Nous examinons votre demande et modifions la propriété de la commande si vous êtes éligible.
- Vous êtes informé par e‑mail du résultat de votre demande.
Si elle est approuvée, la commande est automatiquement transférée vers votre nouveau compte.
Questions ?
Si vous avez des questions ou des problèmes, n’hésitez pas à contacter notre support commercial qui se fera un plaisir de vous aider !