Lorsque vous achetez une licence, vous bénéficiez d’un abonnement d’un an aux mises à jour du logiciel. À l’approche de la fin de votre abonnement, nous vous envoyons un e‑mail pour vous rappeler de le renouveler. Sans abonnement, vous pouvez toujours utiliser le produit et obtenir du support, mais vous ne recevez pas les nouvelles fonctionnalités ni les correctifs. Si vous rencontrez un problème nécessitant un correctif urgent et que vous n’avez pas d’abonnement en cours, vous devrez le renouveler avant de pouvoir profiter du correctif.
Quand renouveler votre abonnement
Vous pouvez renouveler votre abonnement soit lorsque nous vous envoyons un rappel, soit à tout autre moment. Si votre abonnement expire en décembre et que vous effectuez un renouvellement tôt, par exemple en septembre, le renouvellement ajoute douze mois à votre abonnement à compter de la date d’expiration, de sorte que la nouvelle date d’expiration sera décembre de l’année suivante.
Coûts du renouvellement d’abonnement
Date d’effet : 1 décembre 2023
Nous avons mis à jour notre politique de renouvellement afin de mieux servir nos clients, et nous vous remercions de votre soutien continu. Cette modification vous offrira davantage de flexibilité et des économies lors de la gestion de vos abonnements.
Renouvellement automatique – Remise de 50 %
Notre programme de renouvellement automatique vous offre la commodité de renouveler vos licences de produits Aspose directement via vos comptes de cartes de crédit/débit. En vous inscrivant au programme de renouvellement automatique, vous garantissez un accès ininterrompu aux mises à jour du produit. L’inscription vous fait également gagner du temps en éliminant la nécessité de soumettre à nouveau vos informations de renouvellement et de paiement chaque année. Vous vous assurez d’obtenir toujours le meilleur prix possible et bénéficiez d’une remise de 50 %.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur le programme de renouvellement automatique dans notre FAQ.
Renouvellement manuel – Remise de 40 %
Si vous choisissez de renouveler votre abonnement manuellement avant son expiration, vous avez droit à une remise de 40 % sur le prix de vente actuel du produit.
Renouvellement dans les 3 mois – Remise de 30 %
Une remise de 30 % s’applique aux renouvellements effectués dans les trois mois suivant l’expiration, offrant une approche équilibrée pour tenir compte des retards occasionnels tout en encourageant un renouvellement en temps voulu.
Renouvellement après 3 mois – Remise de 20 %
Les abonnements renouvelés après trois mois à compter de l’expiration bénéficient d’une remise de 20 %.
Comment renouveler un abonnement
- Connectez-vous au système d’achat avec le nom d’utilisateur utilisé lors de l’achat du produit et accédez à la page de renouvellement de commande.
- En cas de problème ou si vous n’êtes pas l’acheteur d’origine, contactez notre service commercial qui vous assistera.
Ajouter des produits, licences ou années d’abonnement supplémentaires lors du renouvellement
Vous pouvez choisir d’ajouter une licence supplémentaire, un produit ou des années d’abonnement supplémentaires à votre commande lors du renouvellement de votre abonnement. Le prix de vente de ce que vous ajoutez est simplement ajouté au coût du renouvellement. Il n’y a pas de remise pour l’ajout de plusieurs produits ou années, toutefois une remise est appliquée pour l’ajout de licences développeur supplémentaires. L’ajout d’articles supplémentaires à votre abonnement est considéré comme un renouvellement puis une mise à niveau. Vous pouvez effectuer les deux simultanément en utilisant l’interface Mettre à niveau une commande.
Questions ?
Si vous avez des questions sur ce que comprend un abonnement, consultez notre FAQ sur les abonnements.
Si vous avez des questions sur n’importe quel aspect du renouvellement de votre abonnement, du coût exact à la recherche d’un identifiant de commande, contactez notre service commercial qui vous aidera.