Ressources Revendeurs
Bienvenue sur la page des ressources pour revendeurs. En tant que revendeur, vous avez besoin d’informations sur nos produits afin de répondre aux questions de vos clients. Cette page regroupe diverses sources et liens pour que vous les ayez à portée de main.
Ici, vous trouverez des informations sur chacun de nos produits et plateformes ainsi que des logos. Nous travaillons à vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin.
Vous avez des questions ou des commentaires ? Envoyez‑nous un e‑mail à reseller.support@groupdocs.com et faites‑le nous savoir.
Premiers pas
- Besoin de la dernière version de la liste de prix ? Envoyez un e‑mail à reseller.support@groupdocs.com et nous vous l’enverrons. La liste de prix est diffusée régulièrement avec le bulletin du revendeur.
- Vous n’avez pas vu le bulletin du revendeur ? Vous serez automatiquement abonné(e) lors de votre inscription en tant que revendeur, mais si vous ne le recevez pas, vérifiez vos dossiers de courrier indésirable ou écrivez‑nous à l’adresse ci‑dessus pour vous assurer que vous êtes bien sur la liste. Contactez‑nous si vous ne le trouvez toujours pas.
- Besoin de textes et de descriptions produit ? Pour obtenir des informations produit à jour à copier‑coller, consultez nos pages produit.
- Besoin d’informations produit supplémentaires ? Pour des vidéos et des brochures à des fins marketing, consultez notre page ressources.
- Votre client rencontre un problème de développement ?
Visitez les forums d’assistance gratuits et publiez une question ou lisez les réponses aux problèmes déjà signalés. - Familiarisez‑vous avec la politique et la FAQ du revendeur. Consultez la Politique Revendeur et la FAQ Revendeur.
- Vous avez des questions pour notre équipe commerciale ?
Contactez les ventes. - Passer une nouvelle commande ? Envoyez votre bon de commande à l’équipe commerciale à sales@groupdocs.com. Indiquez le produit, la plateforme et les coordonnées du client (nom, société, adresse, e‑mail, etc.).
- Renouveler un abonnement ? Mentionnez le numéro du bon de commande initial ou, mieux encore, le numéro à 12 chiffres de la commande d’origine et envoyez‑le à l’équipe commerciale. Ces informations permettent à l’équipe de localiser rapidement la commande concernée et d’accélérer le traitement.