Metered Licensing FAQ

1. Quelles sont les licences à comptage et comment fonctionnent‑elles comparées aux autres types de licence ?
2. Quels sont les avantages des licences à comptage ?
3. Comment la facturation fonctionne‑t‑elle et quand la période de facturation commence‑t‑elle ?
4. Quel est le coût d’utilisation et comment payer ?
5. Comment les licences à comptage sont‑elles activées et comment suivez‑vous l’utilisation de mon application ?
6. Bonnes pratiques pour la gestion des licences à comptage
7. Pouvons‑nous voir facilement via le produit le nombre de crédits utilisés pendant une période donnée ?
8. Puis‑je passer d’une licence à comptage à une licence non‑comptée ou inversement ?
9. Quelles mesures avez‑vous mises en place pour garantir la disponibilité de vos serveurs d’infrastructure de licence ?
10. En ce qui concerne la protection des données et les fichiers de nos clients, pouvez‑vous préciser quelles données sont envoyées à vos serveurs ?
11. Quel est le tarif ?
12. Comment acheter une licence à comptage ?
13. Puis‑je tester le produit avant de souscrire à une licence à comptage ?

 

1. Quelles sont les licences à comptage et comment fonctionnent‑elles comparées aux autres types de licence ?

Les licences à comptage sont une forme de licence « pay as you use » pour .NET et Java. Lorsque vous achetez une licence à comptage, vous recevez une paire de clés publique/privée à intégrer dans votre code à la place du fichier de licence habituel ; et au lieu de payer « à l’avance » comme avec une licence standard, vous payez votre utilisation chaque mois. Lorsque vous utilisez une licence à comptage, votre utilisation est enregistrée localement et régulièrement renvoyée à nos serveurs, puis vous êtes facturé mensuellement en fonction de ce que vous avez utilisé. Tant que vous payez votre facture mensuelle, vous bénéficiez des mêmes fonctionnalités qu’une licence complète et avez accès à toutes les mises à jour et nouvelles versions du produit. Les licences à comptage sont les seules licences adaptées aux produits SaaS destinés aux développeurs ou à tout produit qui doit fournir une API aux développeurs utilisant les fonctionnalités GroupDocs.

Les licences non‑comptées (Developer Small Business, Developer OEM, Site Small Business, Site OEM) sont tarifées en fonction du nombre de développeurs utilisant le produit et du nombre d’emplacements où le logiciel client final est déployé. Le coût total de la licence doit être payé avant la libération de la licence (sauf si vous choisissez un plan de paiement échelonné). La licence comprend un abonnement d’un an donnant accès aux mises à jour et nouvelles versions du produit. Ces types de licences ne supportent pas les logiciels clients finaux disposant d’une API pour d’autres développeurs.

 

2. Quels sont les avantages des licences à comptage ?

Les licences à comptage combinent les avantages de l’auto‑hébergement de nos produits .NET et Java avec la flexibilité d’un service cloud.

• Payez chaque mois en fonction de votre utilisation au lieu de tout payer d’avance.
• Les documents sont traités sur vos propres serveurs et ne sont jamais transmis sur Internet.
• Ajoutez autant de développeurs et d’emplacements utilisant nos API que vous le souhaitez. Le tarif mensuel ne dépend que de l’utilisation.
• Accédez à tous nos produits .NET et Java avec une seule licence (paire de clés publique/privée).
• Créez des applications qui offrent une API à d’autres développeurs.

 

3. Comment la facturation fonctionne‑t‑elle et quand la période de facturation commence‑t‑elle ?

Votre utilisation du produit est rapportée à nos serveurs à intervalles réguliers et nous vous facturons chaque mois en fonction du nombre d’opérations d’ouverture/enregistrement traitées par nos API. Un « crédit » est compté chaque fois que vous effectuez une opération d’ouverture ou d’enregistrement d’un document et vous êtes facturé pour le nombre total de crédits.

La période de facturation commence à la date de votre inscription ; par exemple, si vous vous inscrivez le 18 du mois, votre période de facturation s’étendra du 18 au 17 du mois suivant.

 

4. Quel est le coût des licences à comptage et comment payer ?

Une liste de nos tarifs est disponible, ainsi qu’un guide tarifaire interactif vous permettant de calculer votre coût mensuel prévu, disponible sur la page de tarification à comptage. Les licences Metered Small Business et Metered OEM sont facturées au même tarif, mais seuls les clients Metered OEM ont accès au Support Entreprise.

Le paiement par carte de crédit est privilégié, toutefois le paiement par virement bancaire est possible. Contactez un membre de notre équipe commerciale qui se fera un plaisir de vous aider.

 

5. Comment les licences à comptage sont‑elles activées et comment suivez‑vous l’utilisation de mon application ?

Après avoir installé le produit, inscrivez‑vous via notre portail d’achat pour obtenir une licence à comptage. Vous recevrez alors une paire de clés publique et privée, que vous utiliserez pour activer le produit via l’API. Cela permet au produit de fonctionner en mode production et votre utilisation est enregistrée puis régulièrement renvoyée à nos serveurs.

Pour activer la licence, consultez la documentation sur la licence à comptage propre à chaque produit.

Comment l’utilisation est‑elle suivie
L’utilisation est mesurée en fonction du nombre d’appels d’opération d’ouverture/enregistrement effectués sur notre API depuis votre application. Chaque opération consomme un crédit.

 

6. Bonnes pratiques pour la gestion des licences à comptage

• Définir la clé de licence à comptage une seule fois :
  Appelez SetMeteredKey une fois au démarrage de l’application. Évitez de libérer et de ré‑instancier la bibliothèque ou de réappliquer la licence à comptage à plusieurs reprises. Il est recommandé de garder l’instance de la bibliothèque active le plus longtemps possible.

• Gestion des échecs de validation de la licence à comptage :

  • Si la validation initiale échoue à cause de problèmes de connectivité avec nos serveurs de licence, le produit passe en mode évaluation et réessaye automatiquement toutes les 30 minutes. Les tentatives se poursuivent jusqu’à ce qu’une connexion réussie soit rétablie, moment auquel la licence à comptage sera validée.
  • Si les clés de licence à comptage fournies sont invalides, les nouvelles tentatives s’arrêteront et ne reprendront qu’après la fourniture de clés valides.

• Prendre en compte les interruptions de facturation :
  Si la licence à comptage a été validée et que l’instance fonctionne en mode payant, mais perd ensuite la connexion au serveur de licence :

  • Une période de grâce de 7 jours débute.
  • Si la connexion n’est pas rétablie dans ces 7 jours, une fenêtre finale de 24 heures de nouvelles tentatives commence.
  • Après cette fenêtre, le produit passe en mode évaluation et continue d’essayer de se reconnecter toutes les 30 minutes.

• Surveiller l’état de la licence à comptage
  Utilisez Metered.IsMeteredLicensed pour suivre l’état actuel de la licence à comptage et réappliquer les clés si nécessaire.

 

7. Pouvons‑nous voir facilement via le produit le nombre de crédits signalés à GroupDocs ?

Il est facile de vérifier votre utilisation via l’API. Consultez la documentation pour plus d’instructions.

Note : Votre utilisation locale n’est signalée à GroupDocs qu’intermittemment, généralement une fois par heure, de sorte que la valeur renvoyée par l’appel d’API GetConsumptionQuantity() peut refléter ce délai.

 

8. Puis‑je passer d’une licence à comptage à une licence non‑comptée ou inversement ?

Vous pouvez passer d’une licence non‑comptée à une licence à comptage dans les 90 jours suivant l’achat. Le paiement de votre licence non‑comptée est crédité sur le solde de votre compte et déduit de votre facture mensuelle jusqu’à épuisement. Nous n’offrons pas de rétrogradation d’une licence à comptage vers une licence non‑comptée.

 

9. Quelles mesures avez‑vous mises en place pour garantir la disponibilité de vos serveurs d’infrastructure de licence ?

Nos serveurs sont surveillés en permanence afin d’assurer une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7. Si vos systèmes ne peuvent pas les atteindre, le mécanisme de facturation de votre côté réessaiera pendant 7 jours avant de revenir à un état « essai ».

Tant que votre application se connecte à nos serveurs de licence au moins une fois tous les 7 jours, votre licence fonctionnera correctement. Il est donc important de configurer les pare‑feux pour autoriser la communication avec notre serveur de licence.

 

10. En ce qui concerne la protection des données et les fichiers de nos clients, pouvez‑vous préciser quelles données sont envoyées à vos serveurs ?

Seules les informations d’utilisation (nombre d’opérations effectuées et taille totale des fichiers traités) sont envoyées à nos serveurs ; aucune donnée de document ni aucune donnée client ne nous est transmise.

 

11. Quel est le tarif ?

Consultez les tarifs à l’aide du guide interactif disponible pour le Metered Small Business et le Metered OEM. Notez que ce tarif couvre les fichiers jusqu’à 20 Mo. Pour les fichiers volumineux dépassant cette taille, chaque tranche de 20 Mo supplémentaire, après les 20 Mo initiaux, entraîne un surcoût d’un appel API supplémentaire.

 

12. Comment acheter une licence à comptage ?

Pour acheter une licence à comptage, rendez‑vous sur la page d’achat. Nos méthodes de paiement comprennent la carte de crédit et le virement bancaire. Pour toute question, contactez un membre de notre équipe commerciale qui se fera un plaisir de vous aider.

 

13. Puis‑je tester le produit avant de souscrire à une licence à comptage ?

Oui, vous pouvez demander une licence temporaire pour tester pleinement les produits GroupDocs. Cette licence temporaire gratuite est non‑comptée et destinée uniquement aux tests. Une fois prêt pour une licence de production, vous pouvez procéder à l’achat d’une licence à comptage.