Información para revendedores
- ¿Puedo convertirme en revendedor autorizado?
- ¿Cómo puedo convertirme en su revendedor?
- ¿Cómo puedo solicitar una cotización de revendedor?
- ¿Qué descuento ofrecen para revendedores?
- Al hacer un pedido para mi cliente, ¿debo ingresar los datos del usuario final?
- ¿Los revendedores ayudan a los clientes con soporte técnico?
- ¿Cómo pagan los revendedores?
- ¿Qué ocurre cuando un pedido se paga con éxito?
- ¿Puedo obtener un Acuerdo de Revendedor firmado?
- Para revendedores de EE. UU., ¿cómo se aplica el impuesto a los pedidos de revendedor?
- ¿Aspose se unirá a una llamada de ventas con clientes potenciales?
- ¿Por qué el correo electrónico es la opción de comunicación preferida?
¿Puedo convertirme en revendedor autorizado?
Sí, si tu principal actividad comercial es revender productos de TI a tus clientes.
El proceso de reventa es sencillo. Después de la configuración inicial, puedes vender nuestros productos completamente por tu cuenta. No tienes que contactarnos para obtener cotizaciones, facturas o licencias: todo se puede gestionar automáticamente a través de nuestro sistema de compra. Este enfoque ahorra tiempo y te ayuda a entregar los productos a tus clientes rápidamente.
Nota: Si representas una firma de consultoría que utiliza nuestros componentes para desarrollar soluciones para sus clientes, no eres elegible para el descuento de revendedor. Solo las empresas que se especializan en la venta minorista de software pueden obtener el descuento de revendedor.
¿Cómo puedo convertirme en revendedor autorizado?
Si tienes un cliente que necesita comprar productos GroupDocs a través de ti, puedes convertirte en revendedor autorizado:
- Crea una cuenta en nuestro sitio web.
Esta cuenta se utiliza para nuestros foros, sistemas de compra y de revendedores. - Inicia sesión.
- Envía un correo a sales@groupdocs.com con información breve sobre tu negocio y por qué necesitas ser un revendedor autorizado de GroupDocs.
- Nuestro equipo revisará tu solicitud. Si se acepta, deberás listar los productos Aspose, GroupDocs y Conholdate en tu sitio web, aceptar nuestra Política de Revendedores y se te asignará una tarifa de descuento.
- Ya podrás realizar pedidos para tus clientes.
¿Cómo solicito una cotización de revendedor?
No es necesario. Como revendedor autorizado, verás tu precio de socio para todos nuestros productos y planes de precios en el sistema de compra. Tu descuento se aplica automáticamente.
¿Qué descuento ofrecen para revendedores?
Los revendedores reciben un 10 % de descuento sobre el precio de venta al público.
Al hacer un pedido para mi cliente, ¿debo ingresar los datos del usuario final?
Sí; debes ingresar los datos de tu cliente como dirección de envío y tus datos como dirección de facturación al realizar el pedido. Cuando tu pago llega y es aceptado, nuestro sistema de compra crea automáticamente una cuenta para tu cliente usando los datos de la dirección de envío y asocia la licencia a esa cuenta. Si tu cliente ya tiene una cuenta con nosotros, el sistema asociará automáticamente la licencia a su nombre de usuario.
¿Los revendedores ayudan a los clientes con soporte técnico?
Salvo que el cliente lo solicite explícitamente, los revendedores no deben buscar soporte técnico en nombre de su cliente.
Si un revendedor es solicitado por un cliente para buscar soporte técnico, debe hacerlo a través de los foros de soporte, no mediante ningún canal de ventas o comercial.
¿Cómo pagan los revendedores?
Todos los pedidos de revendedores deben pagarse mediante transferencia bancaria. Si ya eres un revendedor establecido, te recomendamos pagar todos los pedidos pendientes una vez al mes, después de recibir tu estado de cuenta mensual. Los pagos con tarjeta de crédito ya no se aceptan bajo ninguna circunstancia para pedidos de revendedores.
Si eres un revendedor nuevo, deberás pagar tus tres primeros pedidos mediante transferencia bancaria antes de que se libere el archivo de licencia. Si lo solicitas, GroupDocs enviará una licencia temporal que podrás entregar a tu cliente, antes de que se libere la licencia permanente.
Para todos los revendedores establecidos, GroupDocs enviará un estado de facturación a principios de cada mes con la lista de pedidos pendientes. Todos los pedidos deben pagarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se realizaron. Si los pagos no se efectúan a tiempo, GroupDocs aplicará intereses sobre el monto vencido y exigirá que cualquier nuevo pedido se pague por adelantado mediante transferencia bancaria.
¿Qué ocurre cuando un pedido se paga con éxito?
Cuando el pago ha sido aceptado, recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido y la factura en formato PDF. También recibirás un correo con el archivo de licencia y las instrucciones para aplicarla. Es tu responsabilidad enviar el archivo de licencia a tu cliente.
¿Puedo obtener un Acuerdo de Revendedor firmado?
No, al aceptar ser un Revendedor GroupDocs aceptas nuestra Política de Revendedores. Al igual que nuestro EULA de Producto de autoservicio, esto nos ayuda a mantener la eficiencia y ser Sin Papel.
Nota: Los detalles del pedido y de la licencia también están disponibles en la sección de pedidos del sistema de compra. Tú tienes acceso a la información del pedido y a los detalles de precios; tu cliente tiene acceso al archivo de licencia, información general del pedido como ID y SKU. No pueden ver la información de precios.
Para revendedores de EE. UU., ¿cómo se aplica el impuesto a los pedidos de revendedor?
Para los pedidos de revendedor, la aplicación del impuesto sobre ventas de EE. UU. se basa en la ubicación del revendedor y no en la del cliente. Si no se ha proporcionado un certificado de exención de revendedor válido al momento del pedido, el impuesto sobre ventas de EE. UU. se aplicará automáticamente al pedido. Por favor, contáctanos si necesitas enviar un certificado de exención de revendedor nuevo o actualizado.
¿Aspose se unirá a una llamada de ventas con clientes potenciales?
Aspose ofrece un descuento a nuestros socios revendedores con la expectativa de que el socio a) coordine con los clientes para recopilar sus requisitos de compra, y b) comprenda bien nuestros productos y licencias para poder explicar a los clientes qué productos y licencias necesitarán. En situaciones únicas o inusuales, los revendedores pueden enviar un correo a nuestro equipo de ventas con los detalles del caso para recibir orientación. Estamos encantados de proporcionar aclaraciones por correo electrónico; sin embargo, nuestro equipo de ventas no puede participar directamente en llamadas de ventas con clientes bajo el programa de revendedores.
Si las necesidades del cliente superan tu capacidad de ayuda y prefieres que Aspose tome la oportunidad y se comunique directamente con el cliente, estaremos encantados de hacerlo. En esos casos, envía un correo a nuestro equipo de ventas y continuaremos desde allí.
¿Por qué el correo electrónico es la opción de comunicación preferida?
Las conversaciones por correo electrónico son una herramienta esencial para una colaboración eficaz y eficiente. Crean un registro escrito claro de lo discutido, lo que permite a todas las partes revisar los detalles, ponerse al día si algo se pasó por alto y mantenerse alineadas sin tener que volver a tratar los mismos temas varias veces.
El correo electrónico también permite a nuestro equipo de ventas consultar internamente cuando surgen preguntas que requieren la participación de otras unidades de negocio. Esto garantiza que la información proporcionada a socios y clientes sea precisa, coherente y bien revisada antes de compartirla.
Además, el historial de correos sirve como una valiosa base de conocimientos para referencia futura. Cuando aparecen situaciones similares con clientes, las conversaciones previas a menudo pueden ofrecer orientación e ideas que ayuden a nuestro equipo a responder más rápido y de manera más eficaz.
El correo electrónico es una herramienta empresarial crítica para nosotros, y solicitamos a nuestros socios que, siempre que sea posible, reduzcan las llamadas para que podamos mantener una documentación clara, precisión y eficiencia operativa.
¿Preguntas?
Si tienes alguna duda o problema, no dudes en contactar a nuestro soporte de ventas, ¡estaremos encantados de ayudarte!