Upgrade‑Richtlinie
Eine Bestellung kann jederzeit aufgerüstet werden, solange Ihr Wartungsabonnement nicht abgelaufen ist. Der volle Betrag Ihrer ursprünglichen Bestellung wird auf die Kosten des Upgrades angerechnet, das bedeutet, Sie zahlen die Differenz zwischen dem Upgrade‑Bestellwert und Ihrer ursprünglichen Bestellung. Nur eine Bestellung kann als Gutschrift für ein Upgrade verwendet werden.
Obwohl Sie jederzeit upgraden können, gibt es Vorteile, wenn Sie früher upgraden:
- Upgrade innerhalb von 90 Tagen nach Kauf oder Verlängerung: Das Ablaufdatum Ihrer Wartung wird zurückgesetzt, sodass das Abonnement ein weiteres volles Jahr aktiv bleibt.
- Upgrade während Ihres Abonnements: Das Ablaufdatum Ihrer Wartung ändert sich nicht und bleibt wie bei der ursprünglichen Bestellung.
- Upgrade in den letzten 90 Tagen Ihres Abonnements: Sie müssen Ihre Wartung zusätzlich zum Kauf des Upgrades erneuern. Durch diese Ergänzung wird das Ablaufdatum Ihrer Wartung zurückgesetzt, sodass das Abonnement ein weiteres volles Jahr aktiv bleibt.
Was ist ein Upgrade?
Folgende Situationen gelten als Upgrades.
- Umstieg von einem günstigeren Preisplan eines Produkts auf einen teureren Plan desselben Produkts. Zum Beispiel kann man von GroupDocs.Total for .NET Developer Small Business auf GroupDocs.Total for .NET Developer OEM upgraden. Beachten Sie, dass Sie nicht von einem günstigeren Preisplan eines Produkts auf einen höheren Plan eines anderen Produkts upgraden können. Zum Beispiel ist ein Upgrade von GroupDocs.Total for .NET Developer Small Business auf GroupDocs.Total for Java Developer OEM nicht möglich.
- Hinzufügen weiterer Produkte zu Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Bestellung bereits GroupDocs.Words enthält, können Sie GroupDocs.Cells hinzufügen. Beim Upgrade wählen Sie bitte beide Produkte aus: GroupDocs.Words und GroupDocs.Cells. Möchten Sie mehr als zwei Produkte hinzufügen, empfehlen wir stattdessen ein Upgrade auf die GroupDocs.Total‑Suite, da diese alle Produkte für eine Plattform enthält und das beste Preis‑Leistungs‑Verhältnis bietet.
- Umstieg von Einzelprodukten auf die GroupDocs.Total‑Produktfamilie. Haben Sie eine Lizenz für ein beliebiges Produkt erworben, können Sie auf die GroupDocs.Total‑Produktfamilie desselben oder eines größeren Lizenztyps upgraden.
So upgraden Sie eine bestehende Bestellung
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Konto angemeldet sind, unter dem die ursprüngliche Bestellung getätigt wurde; andernfalls wird sie nicht in Ihrer Bestellhistorie angezeigt.
- Rufen Sie die Seite Upgrade einer Bestellung auf, wählen Sie die zu upgradende Bestellung aus und folgen Sie den dortigen Schritten.
Upgrade‑Fälle können komplex sein. Wenn Ihre Bestellung nicht in der Liste erscheint oder Sie Ihre bestehende Bestellung nicht über das Bestellsystem upgraden können, wenden Sie sich bitte an unser freundliches Vertriebsteam – wir klären das gern manuell.
Fragen?
Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unseren Vertriebssupport – wir helfen Ihnen gerne weiter!